אתר קניות – פתרון למכירות
אחד הדברים שהכי מאפיינים את הדור שלנו הוא הפינוק וחוסר הגמישות. אנחנו לא מוכנים לעבוד קשה, רוצים הכל כאן ועכשיו ובעיקר לא מעוניינים בתחושה שיש מישהו אחר שמנהל את העניינים וקובע מתי משהו יתבצע, למה ואיך. אשר מדובר על קניות ברשת האינטרנט הדבר אפילו מורגש עוד יותר. בגלל שמדובר ברכישה של אתר קניות, אנשים רוצים שיהיה להם את האפשרות להזמין מה שהם רוצים ומתי שהם רוצים ולא להיות כפופים לכל מיני החלטות של בעלים של עסקים לגבי מתי יפתחו את העסק ומתי יסגרו.
כאשר מדובר על אתר קניות, היתרון המרכזי שלה הוא שכל אחד יכול לערוך את הקניות מתי שהוא חפץ ומתי שנוח לו. אין דברים משמח יותר מאשר לסיים יותר עבודה קשה עם רכישה חדשה של בגד כל שהוא או זוג נעליים חדשות באתר קניות. לפעמים אנחנו יכולים לסיים יום עבודה כל כך מאוחר שזה ממש מתסכל ומעייף ואז העובדה שאפשר לסיים את היום עם כוס שוקו חם או כוס יין מול המחשב והיכנס לאתר קניות ולהזמין משהו שאוהבים ולא תלויים בשעות פתיחה, שעות סגירה או מוכר ממורמר שרק רוצה ללכת הביתה.
החוויה של רכישה באתר קניות היא נהדרת משום שמדובר על האפשרות להקנות ללקוח חוויה מעצימה וכיפית שהוא מנהל לגמרי לבד ולא תלוי באף אחד. כאשר זה סוג החוויה המבוקשת, אז צריך להשקיע בחוויה שיש לגולש באתר וליצור מצב שבו הגולש לא ירצה לצאת מהאתר. ככל שגולש נמצא יותר זמן באתר יש סיכוי שירכוש עוד ועוד פרטים באתר קניות. כאשר דואגים לבנות את האתר באופן הנכון והמזמין ביותר אפשר לדאוג לכך שכמות המכירות תעלה משמעותית בגלל שיש זמינות של אתר קניות בכל זמן ומכל מקום וככל שהאתר יהיה בנוי טוב אז אנשים ירצו לגלוש ולרכוש עוד ועוד מוצרים. יתרה מכך, למי שאין זמן להגיע לחנות יכול לבצע הזמנה בחנות המקוונת בקלות ובמהירות ואז לקבל את ההזמנה אליו הביתה מתי שיהיה לו נוח ומתי שהוא ירצה. זה היתרון בהזמנות באינטרנט.